Ilham Bahagia - Nayla

BAB SATU (1)

NADA ketukan yang kelang-kabut masih menghuni meja sebelah. Sesekali dia mengerling kepada empunya jari. Tiada respon diterima. Seolah-olah ketukan dan kalau dikatakan tarian pen itu beserta tuan punyanya juga tenggelam dalam kotak dunianya sendiri.

Nayla menyelak-nyelak malas helaian pelbagai service request yang menadah di depannya.  Jujur sejujurnya dia benci bekerja dengan kertas; dengan komputer yang tidak memberi reaksi dan sekadar mendengar dan menadah apa sahaja luahannya.

Di sebalik dinding sebelah sana, frontliners masih sibuk melayan pelanggan semakin ramai menjelang waktu makan tengahari. Kaunter perbankan komersial di kawasan sibuk itu bertambah sibuk terutama pada awal minggu dan akhir minggu.

Kadang-kadang kerana rutin begitu, para petugas kaunter memperlahankan kelajuan setiap satu transaksi mereka. Bagi pelanggan mereka diberi dua pilihan. Menunggu atau beredar. Pilihan ketiga; yang kadang-kadang ada; pelanggan mengemukakan aduan. Kadang-kadang terus ke media tempatan dan satu salinan kepada Bank Negara.

Tarian pen yang memekakkan itu terhenti serentak beriring dengan sebuah keluhan. Nayla tidak bereaksi waima mengerti ada yang membutuhkan bantuannya.

“Tolong aku sekejap…”  Wanita lebih kurang sebayanya itu bersuara juga akhirnya. Nayla menolak kerusi, bangun mendapatkan Hanisah tetapi tersentak dengan nada dering paling biasa di pendengaran yang menjengah yang lagi.

“Ya mak….Tak ada.” Dia membetulkan anak rambut yang menganggu perbualan. Tangan memutar-mutar pen sambil mulut menjawab lagi, “betul. Orang tak tipu…” Matanya tajam merenung Hanisah yang tersenyum-senyum. Bicara meletus lagi, “itukan dah lama… cuba mak tengok tarikhnya.”

Wanita kelahiran bumi Cik Siti Wan Kembang berwajah manis itu tersenyum simpul setelah berjaya mencuri dengar perbualan mereka lalu bertanya, “buat apa nak tipu mak kau?”